로그인 회원가입 고객센터
레포트자기소개서방송통신서식공모전취업정보
카테고리
카테고리
카테고리
카테고리
campusplus
세일즈코너배너
자료등록배너

인터넷몰 배송서비스 속속 개선


카테고리 : 레포트 > 기타
파일이름 :2003110.jpg
문서분량 : 1 page 등록인 : etnews
문서뷰어 : 뷰어없음 등록/수정일 : 03.11.06 / 03.11.06
구매평가 : 다운로드수 : 0
판매가격 : 300

미리보기

같은분야 연관자료
보고서설명
인터넷몰 배송서비스 속속 개선
본문일부/목차
인터넷 쇼핑몰업계의 배송 체계가 개선되고 있다. 보다 빠른 배송이 소비자의 구매율을 높일 수 있고 종합몰에 비해 상대적으로 취약한 브랜드 인지도를 높일 수 있다는 판단 때문이다. 이에 따라 전문 쇼핑몰을 중심으로 3일씩 소요되던 배송기간이 익일 배송은 물론 당일 배송, 나아가 무료 배송 서비스까지 선보이는 등 배송 서비스 수준이 점차 향상될 조짐이다.
 유아용품과 장난감 전문 쇼핑몰 ‘마이토이월드’의 경우 오는 11일부터 분유와 기저귀를 중심으로 오후 3시까지 접수된 주문에 한해 ‘익일 배송제’를 도입키로 했다. 이 가운데 장난감 사이트는 이미 구매 금액에 관계없이 무료 배송 서비스에 나서고 있다. 마이토이월드는 또 ‘책임 배송 서비스’까지 도입해 익일 배송이 지켜지지 않으면 추가로 1000포인트 상당의 보상 마일리지를 줄 계획이다.
 MP3플레이어 쇼핑몰 ‘엠피메이트’도 택배업체와 협조해 서울과 수도권에 한해 ‘당일 배송 서비스’를 도입해 큰 효과를 올렸다. MP3 플레이어를 찾는 고객이 주로 10대와 20대라는 점에 착안해 당일 배송 원칙을 준수하면서 매출이 기존보다 30∼40% 늘었다. 박종권 엠피메이트 사장은 “당일 배송 서비스가 기대 이상의 효과를 올려 서울과 경기 뿐 아니라 전국으로 확대하는 방안을 준비 중”이라고 말했다.
 컴퓨터와 주변기기 전문 쇼핑몰들도 이미 올 초부터 당일 배송 서비스를 도입해 큰 호응을 얻고 있다. 용산전자단지에 본사가 있는 컴퓨존, 이지가이드, 용산닷컴, 컴오즈 등은 서울 전지역과 수도권(일산·광명·분당) 일부 지역을 대상으로 당일 12시까지 결제 완료된 주문에 대해 그 날 주문 상품을 배달해 주고 있다. 최근에는 경기지역의 당일배송 대상 지역도 점차 넓혀가는 추세며 평일에만 적용되던 서비스도 토요일까지 확대했다.
 컴퓨터 전문몰 ‘아이코다’의 경우는 서울 지역에 한해 퀵 서비스를 활용한 ‘2시간 책임 배송제’까지 도입해 관심을 모으고 있다. 일반 배송보다는 가격이 다소 비싸지만 시, 분을 다투는 상품의 경우 기대 이상의 반응을 얻고 있다. 또 결제 완료후 회원 휴대폰으로 도착 시간을 문자메시지(SMS)로 보내주고 배송 시간이 2시간을 넘으면 쇼핑몰에서 배송료 전액을 부담하는 등 배송 서비스 수준도 크게 높였다.
 김태원 마이토이월드 사장은 “온라인 쇼핑몰은 신뢰와 서비스 차별화가 결국 경쟁력”이라며 “배송 서비스를 위해서는 직접 매입, 물류센터 활용 등 비용 면에서 다소 부담스럽지만 장기적으로 브랜드 뿐 아니라 매출에도 상당한 효과가 있다”고 강조했다.
 <강병준기자 bjkang@etnews.co.kr, 김태훈기자 taehun@etnews.co.kr>
연관검색어
인터넷몰 배송서비스 속속 개선

구매평가

구매평가 기록이 없습니다
보상규정 및 환불정책
· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시
환불(재충전) 해드립니다.  (단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)
· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.
· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.

저작권안내

보고서 내용중의 의견 및 입장은 당사와 무관하며, 그 내용의 진위여부도 당사는 보증하지 않습니다.
보고서의 저작권 및 모든 법적 책임은 등록인에게 있으며, 무단전재 및 재배포를 금합니다.
저작권 문제 발생시 원저작권자의 입장에서 해결해드리고 있습니다. 저작권침해신고 바로가기

 

하계계절시험바로가기 핵심요약노트바로가기 thinkuniv 캠퍼스플러스