해피레포트 - 2018년 1학기 소비자행동론 중간시험과제물 공통(소비자 역할이론의 관점, 윤리론의 관점)

카테고리 : 방송통신 > 중간과제물 파일이름 :20181중과_경영3_소비자행동론_공통.zip 문서분량 : 8 page 등록인 : knouzone 문서뷰어 : 압축유틸프로그램 등록/수정일 : 18.03.14 / .. 구매평가 : 다운로드수 : 4 판매가격 : 7,300 원

미리보기

같은분야 연관자료
2023년 1학기 소비자행동론 중간시험과제물 공통(인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례)... 9 pages 16500 원

2022년 1학기 소비자행동론 중간시험과제물 공통(ESG 국내외 사례 분석)... 10 pages 13400 원

2021년 1학기 소비자행동론 중간시험과제물 공통(사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업)... 10 pages 11500 원

2020년 1학기 소비자행동론 중간시험과제물 공통(윤리적 문제를 일으킨 기업 사례)... 10 pages 9100 원

2019년 1학기 소비자행동론 중간시험과제물 공통(브랜드 충성도와 관성적 구매)... 7 pages 8100 원

보고서설명
타 고객에게 피해를 주는 고객, 갑질하는 고객, 쇼핑 중독자 등과 같은 부정적 소비자 사례가 최근 증가하고 있다. 이와 관련된 사례를 찾아 제시하고, 그 사례를 소비자 역할이론(욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자)의 관점에서 해석한 후, 윤리론(의무론, 공리론, 정의론, 권리론, 상대주의)의 관점에서 소비자, 기업, 사회에 주는 시사점을 도출하시오. - 목 차 - Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 본 론 1. 갑질 고객 언론보도 사례 정리 1) 마트 2) 백화점 2. 소비자 역할이론 1) 욕구충족자로서의 소비자 2) 가치추구자로서의 소비자 3) 배우로서의 소비자 4) 생산자로서의 소비자 5) 영향력 행사자로서의 소비자 3. 윤리론의 관점에서 소비자, 기업, 사회에 주는 시사점 Ⅲ. 결 론 참고문헌 << 함께 제공되는 참고자료 한글파일 >> 1. 기업 내에서 비윤리적 행동에 대한 인식과 행동의도.pdf 2. 한국 기업에서의 비윤리적 행동에 대한 판단.pdf 3. 한국기업의 비윤리적 행위에 관한 조사 연구.pdf 4. 비윤리적인 행동에 관한 사례 - 피죤.hwp 5. 개인적 요인에 의한 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 사례와 시사점.h

본문일부/목차
Ⅰ. 서 론 한국 사회에서 감정노동자에 대한 고객의 `갑질`이 물의를 일으킨 경우는 드물지 않다. 미디어를 통해 갑질 논란이 불거지면 사회적 공분을 일으킨다. 하지만 공분도 잠시, 시간이 얼마 지나지 않아 그 장면은 어느새 잊혀 간다. 정작 개개인의 일상에선 갑질 문화의 심각성에 대한 사회적 변화가 이뤄지지 않고 있다. 이에 갑질 고객에 대해 다시 정리해보고 그 사례를 살펴본 뒤 그 사례를 소비자 역할이론의 관점에서 해석 한 뒤 윤리론의 관점에서 소비자 기업 사회에 주는 시사점을 도출해보고자 한다. Ⅱ. 본 론 1. 갑질 고객 언론보도 사례 정리 1) 마트 일반 ‘진상(꼴보기 싫은 행동을 하는 사람을 지칭하는 속어)’ 손님들이 마트 계산원에게 갑질 하는 사례가 공개됐다. 쌀에 벌레가 생겼다며 마트로 가져와 쏟고, 먹던 음식을 가지고 와서는 맛이 없다며 집어던지는 식이다. 우유가 상했다며 계산원에게 “너도 먹어봐”라고 한 손님도 있다. 10년 넘게 마트 계산원으로 일하고 있다고 밝힌 A 씨는 “고객님들이 다 그러신 건 아니다”라며 일부 사례를 공개했다. “어떤 분들은 물건을 던지듯이 (계산대에) 올린다”라며 “그래도 묵묵히 바코드 찍으며 ‘혹시 포인트 카드 있으세요’라고 물었더니 포인트 카드도 던지고 카드도 던졌다”라고 말했다. 황당했지만 말 한마디 하지 못 하고 다음 손님을 웃으며 응대했다고 덧붙였다. - 중략 -

연관검색어
소비자행동론

구매평가

구매평가 기록이 없습니다

보상규정 및 환불정책
· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시
환불(재충전) 해드립니다. (단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)
· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.
· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.

저작권안내

카테고리 : 방송통신 > 중간과제물
파일이름 :20181중과_경영3_소비자행동론_공통.zip
문서분량 : 8 page	등록인 : knouzone
문서뷰어 : 압축유틸프로그램	등록/수정일 : 18.03.14 / ..
구매평가 :	다운로드수 : 4

2018년 1학기 소비자행동론 중간시험과제물 공통(소비자 역할이론의 관점, 윤리론의 관점)

판매가격 : 7,300 원