<사회복지실천 초기단계에서 참여유도 및 실천기법과 지침> 작성에 도움이 되시기를 바랍니다.
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자료명 : 사회복지실천 초기단계에서 참여유도 및 실천기법과 지침
사회복지실천 초기단계에서 참여유도 및 실천기법과 지침에 대해 간략하게 요약 및 정리한 자료.
<사회복지실천 초기단계에서 참여유도 및 실천기법과
사회복지실천 초기단계에서 참여유도 및 실천기법과 지침
1. 참여유도
사회복지사는 클라이언트를 원조관계에 적극적으로 참여시키기 위해 최선의 노력을 해야 한다. 즉 초기면접과정에서 사회복지사는 클라이언트가 자신의 문제해결이나 욕구충족을 위해 적극적으로 참여해야 한다는 점을 인식시켜야 한다.
이러한 클라이언트의 참여유도는 사회복지사와 클라이언트간의 긍정적인 관계형성을 통해서 이루어지는데, 클라이언트의 협력적인 태도는 개방된 마음가짐으로부터 비롯되고, 이러한 개방된 마음은 사회복지사와 클라이언트의 긍정적 관계에서 비롯된다.
그러나 사례에 따라서 초기 접수단계에 클라이언트가 저항을 보이는 경우가 있다. 자발적으로 기관을 찾아 온 클라이언트도 변화에 대해 양가감정을 가질 수 있으며, 때때로 저항감으로 표출되기도 한다. 양가감정은 자신의 부정적인 면이나 또는 문제나 혹은 사적인 생활이 노출되는 데 대한 두려움, 사회복지사에 대한 부정적인 감정 또는 신뢰하지 못하는 마음에서 또는 자신이 변화해야 하는 두려움에서 비롯된다.
특히 비자발적으로 기관에 의뢰된 클라이언트의 경우(아동학대 ․ 보호관찰 등으로)에는 변화의 동기가 약하거나 거의 없으므로 원조관계를 형성하는 것이 더욱 어렵다고 할 ․ 수 있다. 이러한 경우 클라이언트는 협조도 하지 않고, 상황에 대해 분노하며, 사회복지사에게는 부정적 감정을 표출한다.
이러한 클라이언트의 저항을 다루기 위해서는 사회복지사는 클라이언트의 부정적인 감정을 민감하게 인식하고 감정이입이나 수용적 태도, 때로는 조심스런 직면을 통하여 이를 해결해야 한다. 이와 더불어 클라이언트가 적극적으로 변화과정에 참여하도록 동기화시키는 것이 무엇보다 중요하다. 성공적인 원조활동의 필수적인 요소는 그 문제를 해결하기 위한 클라이언트의 동기화에 달려 있다.
비자발적 클라이언트를 동기화시키기 위한 사회복지사의 행동지침(Kirst-Ashman & Hull, Jr., 1993)은 다음과 같다.
2. 초기단계에서 과업수행시 구체적인 실천기법과 지침
- 편안함을 주는 인사와 대화하기
- 클라이언트의 문제 상황에 대한 진실한 관심 보이기
- 기관과 사회복지사에 대한 클라이언트의 기대를 경청하기
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